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临沭:行政审批局创建文明单位 展现青春风采

发布日期:2022-01-14 03:24   来源:未知   阅读:

  凝聚青春力量,书写华彩篇章。在临沭县行政审批服务局,处处可见青年工作者们奋进的身影。他们勇挑重担、砥砺前行,用实干与担当助力临沭政务服务事业发展。近年来,临沭县行政审批服务局将创建文明单位与青年志愿者实践活动相结合,引领青年在不断优化营商环境中展现新作为。

  扎根窗口一线,践行服务宗旨。发挥青年群体优势,利用青年工作者吸收新知识的能力强,善于发现创新,总有“奇思妙想”的特点,建立窗口青年队伍,给群众带来不一样的服务体验。在2021年第二批教师资格认定工作中,青年工作人员为解决以往出现的人员扎堆、效率不高的情况,提出“预约+延时”服务的方法,为此次教资认定提速增效。他们提前两周在“临沭县行政审批服务局”公众号发布教师资格认定公告,公布预约二维码,通过预约对进行人员分流,有效避免了长时间排队、无秩序扎堆办理的情况发生。仅6月28至30日三天时间,就完成了970余人的认证工作,群众等候时长相比去年同期缩短76.9%,平均总办理时长缩减21.8%,受到了办事群众的一致好评。

  帮办代办“沭心办”,周到服务暖人心。为持续优化营商环境,方便群众办事,临沭县行政审批服务局大力推进帮办代办队伍建设,创建“沭心办”服务品牌,实现全领域帮办代办。青年工作者作为帮办代办队伍的主力军,为办事群众提供咨询、引导服务,取号服务、政策解答、免费复印打印、全流程操作指导、材料准备、协助填写等,让办事群众在顺利办理业务的过程中,享受到贴心的政务服务。

  现场勘验解问题,审批服务送上门。当政务服务大厅工作人员在忙碌的时候,外出现场勘验也少不了青年工作者的身影。为助力企业“一次办好”,工作人员通过事前指导、超前介入、容缺勘验、多勘合一等多种方式,现场指导企业勘验的重点和细节内容。同时为推进重点建设项目早落地、早开工,青年工作人员为项目送政策、优服务、送温暖,推行上门服务,深入企业现场,了解重点项目进展情况,随时掌握进度动态。

  下一步,临沭县行政审批服务局将继续以创建文明单位为抓手,开展丰富多样的实践活动,全面激发青年工作者的干事激情,激励广大干部群众立足本职岗位服务群众,为强优富美新临沭建设贡献审批力量。(吴斌)